FAQから始める
サポート業務のDX推進

9年連続国内シェアNo.1！
充実の機能でサポート業務を効率化

Needs

OKBIZ.でできること

顧客や取引企業からの問い合わせを削減する

詳しく見る

従業員からの
問い合わせを削減する

詳しく見る

コンタクトセンターの
業務改善を実現する

詳しく見る

Solutions

製品ラインアップ

OKBIZ. for FAQ

9年連続シェアNo.1！国内で最も利用されるFAQシステム

詳しく見る

OKBIZ. for AI Chabot

3,700万件のQ&Aデータを学習済み、サポート業務特化型AIチャットボット

詳しく見る

OKBIZ. for Community Support

サポートコミュニティを簡単構築。IoT・5G時代の必須サポートチャネル

詳しく見る

OKBIZ. for AI FAQ Maker

電話・メールの履歴からAIがFAQ案を作成。FAQ作成業務を大幅に効率化

詳しく見る

Customer

導入企業様

9年連続国内シェアNo.1
導入企業600社以上 ※株式会社ミック経済研究所調べ

新着情報

2021-01-19

CCAJ主催『CCAJコンタクトセンター・セミナー2021』の「デジタルシフト対応」セッションに当社からモデレーターとして登壇します

2020-12-21

SHIFT PLUS社のWebサイトで「OKBIZ.認定アドミニストレーター」についての記事が公開

2020-11-30

販売パートナー制度『OKWAVE パートナープログラム』を拡張

2020-10-27

“人に寄り添うチームの働き方を支援するメディア”『OKBIZ.ブログ』にリニューアルオープン

2020-09-17

『OKBIZ. for Community Support』地域インフラ企業/自治体向け特別割引キャンペーンを開始

セミナー情報

2021-02-25～26 開催

OKWAVE関連ソリューションフェア2021　～リモート環境に強い サポート力向上ソリューション～

2021-02-25 開催

OKBIZ. for FAQ 操作体験セミナー役立つ機能やレポート画面を大公開

2021-02-24 開催

脱「なんとなく運用」！効果の出るチャットボット/FAQのナレッジ運用法

2021-02-18 開催

FAQでカスタマーサポートの省人化とCS向上を実現するコツ

2021-02-17～18 開催

【パートナー開催】“ヒト”と“デジタル”を融合しお客様のデジタル変革を成功に導く「AGREX Digital Innovation LIVE -2nd Stage-」

問い合わせ対応業務の効率化はお任せください

© 2021 OKWAVE, Inc.